Termos de venda e licença

1. Quem vende

Os plugins são vendidos por Philipe Bueno, com o nome comercial Bueno Labs, no Brasil. Contato: philipebueno@gmail.com. Os produtos são feitos para empresas; ao comprar, você confirma que compra para uma atividade empresarial. Quando uma lei garantir a um consumidor direitos que estes termos não podem afastar, esses direitos valem de qualquer forma.

2. O que você compra

Um plugin pago ou uma edição Pro é vendido por instância de produção do Redmine. O preço inclui uma instância de teste ou homologação. Cada servidor de produção a mais custa 2,5 vezes a licença. Não há cobrança por usuário.

• Uso perpétuo de todas as versões que você recebeu.
• Doze meses de novas versões, correções e suporte, contados da data da compra.
• Downloads pela área do cliente durante esses doze meses.
• Renovação por mais doze meses a um terço do preço — opcional, nunca automática.

Quando os doze meses acabam, os downloads se encerram e você continua usando para sempre as versões que baixou. Nada é desligado.

3. O código-fonte e a GPL

Um plugin de Redmine é obra derivada do Redmine, licenciado sob a GNU General Public License versão 2. Todo plugin é entregue com o código-fonte sob a GPL v2, e nada nestes termos limita os direitos que a GPL dá a você. O que o preço paga é a entrega do pacote, o período de doze meses de atualização e o suporte — não uma restrição sobre o código.

4. Preços e pagamento

Valem os preços mostrados na loja no dia da compra, na moeda mostrada. O pagamento é por PayPal ou outro meio combinado por e-mail. Tarifas bancárias, impostos de importação ou retenções no seu país ficam por sua conta. O comprovante de pagamento é enviado por e-mail.

5. Entrega

Depois da confirmação do pagamento, você recebe login e senha da área do cliente em até dois dias úteis, e lá vê só o que comprou. Os pacotes, cada um com o seu SHA-256, são baixados de lá. As edições Community gratuitas são baixadas na página de downloads, sem cadastro.

6. Reembolso

Se o plugin não funcionar numa versão do Redmine listada como suportada para aquela versão do plugin, e o problema não for corrigido em até 14 dias depois do seu relato, você recebe o dinheiro de volta integralmente. Peça por e-mail em até 30 dias da compra. O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento. Antes de comprar, você sempre pode perguntar se o plugin serve — a resposta é de graça.

7. Suporte

O suporte é por e-mail, durante os doze meses, com primeira resposta em até três dias úteis. Ele cobre instalação, defeitos e compatibilidade com as versões do Redmine listadas para a versão do plugin. Não cobre mudanças no seu processo, plugins de terceiros, núcleo do Redmine editado nem versões do Redmine não suportadas — isso é desenvolvimento sob medida, orçado à parte.

8. A sua instalação

Faça backup do banco e dos arquivos antes de instalar ou atualizar qualquer plugin. Cada versão publica as versões do Redmine em que foi validada. Você responde pelo seu servidor, pelos seus backups e pelo uso que faz do plugin.

9. Garantia e responsabilidade

Além do reembolso da cláusula 6, os plugins são fornecidos no estado em que se encontram, como diz a GPL. Na medida em que a lei permite, a Bueno Labs não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados, e a sua responsabilidade total por uma compra fica limitada ao valor pago por ela.

10. Área do cliente

A conta é da sua empresa. Guarde a senha. Uma conta pode ser suspensa em caso de abuso, como compartilhar o acesso ou baixar em massa de forma automatizada. O tratamento dos dados da conta está descrito na política de privacidade.

11. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. Uma compra é sempre regida pela versão em vigor no dia em que foi feita. A data no topo desta página muda a cada atualização.

12. Lei aplicável

Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer disputa vai ao foro do domicílio do vendedor no Brasil, salvo quando uma lei que protege você disser outra coisa. Antes de tudo isso, escreva — quase tudo se resolve por e-mail.